在疫情的強烈影響下，京東物流的穩健增長與春節和疫情期間的正常運營密不可分。服務網絡連續，時效性有保障。憑借強大的供應鏈和技術能力，成為眾多生態伙伴降低成本、提高效率、跨越疫情周期的穩定器。京東物流穩定高效的供應鏈服務也得到了企業的廣泛認可。

　　同時，作為社會基礎設施，京東物流積極保障民生，構筑防疫生命線，在服務社會經濟正常運行和居民日常生活中發揮關鍵作用。隨著防疫形勢的好轉，后疫情時代物流業呈現出新的變化和趨勢。京東物流保持戰略重心，強化自身優勢，深化科技驅動，為下一次強勁增長不斷積蓄能量。
　　財報顯示，一季度，京東物流在疫情后快速調整，繼續為疫情下與世隔絕的消費者提供優質的物流服務，并推出了一系列全城配送服務。京東物流已在全國近百個城市推出“移動菜籃子”計劃，與當地農產品供應商合作，為社區居民提供生鮮產品。同時，京東物流還擴大了按需配送的服務范圍，包括與領先的中醫藥企業、藥品生產企業、醫院合作配送藥品、胰島素、中藥等多種醫藥產品，并與當地基層醫療機構。
　　除了保障民生防疫物資的穩定供應，京東物流還通過服務保障、科技賦能、商流合作等多種形式，積極推動各行業和合作伙伴的復工復產。京東物流的自營物流體系保證了供應鏈的完整性和效率，防疫期間品牌價值的提升也帶動了業務增長。
　　依托全國基礎設施和敏捷供應鏈能力，京東物流保障了全國共生伙伴的高效復工。尤其是京東物流，憑借倉儲配送一體化供應鏈服務優勢和穩定保障機制，助力品牌商打通供銷渠道，抗風險能力強。疫情好轉后，包括美的、蒙牛、無印良品等國內行業巨頭紛紛對京東物流表示感謝。“倉配一體”成為疫情期間正常運營的穩定器，其獨特的商業模式和基礎設施價值被重新認識。