過去十年，傳統物流逐漸出現裂變跡象。互聯網和電子商務的發展加速了物流業的顛覆與重構。那么，在共享經濟發展、多元化發展、顛覆性創新的大背景下，物流企業該如何把握企業戰略方向？是盲目跟風，還是從地面看路？是自創還是創新？我們提供以下發展建議供參考：

　　1.思考并選擇適合企業的關鍵商業模式
　　物流涉及很多環節。同時，物流運輸的物流有很大的不同，如家具、服裝、酒類，甚至藥品、生鮮等，不同的環節、不同的商品對物流服務有不同的需求。但目前，物流基本上是小、大、全。有些公司沒有自己明確的產品和服務定位。物流成本高，效率低。雖然物流行業的發展趨于多元化，但企業需要思考和選擇適合自己企業的商業模式和商業場景。從物流企業發展路徑來看，物流企業首先需要從專業化或差異化服務向多元化發展，逐步向多元化資源整合和產業鏈延伸過渡。
　　2.基于大數據和創新手段提升客戶服務體驗
　　在消費者主權時代，每個消費者都是一個獨立的核心。因此，對于物流企業來說，深入洞察客戶體驗是企業快速發展的核心。提升物流客戶服務體驗大致可以分為兩個層面：一是客戶分層，打破服務不同客戶的統一模式，發展定制化物流；二是洞察C端消費者的消費偏好，提供相應的配送服務，作為與消費者直接接觸的配送服務人員，有時他們對消費者的體驗需求非常滿意。
　　3.“人才戰略”不能停留在口號上
　　互聯網電商平臺的幾何爆炸式增長，給物流業的粗放經營帶來了前所未有的“人才發展”瓶頸。“招人難、選人難、用人難、留人難”現象在物流企業中普遍存在。物流行業的競爭歸根結底是人才的競爭。“雖然大部分物流企業意識到或認同這一觀點，但大部分物流企業仍然延續著傳統的用人方式，而忽視了長遠的人才戰略。
　　4.謀求專業化、集約化協調發展戰略
　　從物流發展路徑來看，結合現代物流的現狀和挑戰，預計專業化、集約化、科技化協調發展將是未來物流發展的大趨勢。
　　由于物流涉及的領域和環節眾多，以及商品和客戶需求的多樣化，專業化的物流服務產品不僅可以大大降低物流成本，還可以快速搶占市場份額。未來，服務產品和操作流程標準化的企業將獲得長足的發展。