貨物運輸服務訂單是鐵路運輸企業(yè)辦理貨物運輸和運輸服務時使用的，是鐵路貨物運輸合同的組成部分。

　　鐵路車輛貨物運輸服務訂單（以下簡稱訂單）是托運人和承運人之間就鐵路貨物運輸作出的要約和承諾。主要包括貨物運輸時限、始發(fā)站、到站、托運人、收貨人、產(chǎn)品名稱、車型、車輛數(shù)量、噸位等，以及相關(guān)服務。該訂單取代了傳統(tǒng)的用車排期，使承運人和托運人的權(quán)利、義務和責任更加清晰，使用更加方便。
　　車輛貨單一式兩份，由發(fā)貨人正確填寫，內(nèi)容完整，字跡清晰，不可涂改。鐵路貨運規(guī)劃人員予以受理，審核通過后加蓋人名，一份退還托運人，一份留存。與鐵路相連的托運人可以通過網(wǎng)絡直接向鐵路提交訂單。
　　托運人可以隨時向裝貨站提交訂單。鐵路部門隨時受理、審批。對可提前運輸?shù)姆€(wěn)定大宗物資，托運人可在每月19日前向裝貨站提交訂單，鐵路部門將納入下月計劃集中審核，統(tǒng)一安排重點保證。緊急救援和緊急運輸物資的訂單將隨時接受，立即審核，優(yōu)先運輸。容量松散方向的訂單可以接受，并由計算機系統(tǒng)自動審核。托運人可以根據(jù)自己的實際情況選擇提交訂單的時間和方式，鐵路運輸部門盡量滿足托運人的不同需求。批準的訂單在當月有效，不會進行運輸變更。
　　鐵路裝貨站應當及時將訂單的批準結(jié)果通知托運人。托運人應根據(jù)訂單批準的車輛數(shù)量、到站等情況，根據(jù)實際需要向車站提出裝車請求，同時做好裝車準備，將貨物移入他選擇的車站或?qū)＞€。
　　托運人在辦理零擔、集裝箱和火車貨物運輸時，將填寫完整的零擔、集裝箱和火車服務訂單一式兩份提交給裝貨站。訂單上的日期和車站日期戳，給發(fā)貨人一份并保留一份。鐵路部門據(jù)此安排運輸，并通知托運人將貨物移入倉庫或集裝箱。